Az MVM Csoport a karácsonyi időszakban is arra törekszik, hogy az energiaellátás zavartalan maradjon, és az ünnepek gondtalanul teljenek. Ennek érdekében elmaradnak a tervezett áram- és gázszünetek, életbe lép az önkéntes kikapcsolási moratórium, valamint hosszabb fizetési határidőt kapnak az ügyfelek például a villanyszámla esetében.
Felfüggeszti a tervezett, szolgáltatáskieséssel járó hálózati munkálatokat az MVM december 20-tól 2026. január 5-ig. Ez azt jelenti, hogy az ünnepekre való tekintettel a Délkelet-Magyarország áramhálózatát üzemeltető társaság szükséges munkái még karácsony előtt lezárulnak, nem végeznek tervezett áramszünettel járó hálózatfejlesztési beavatkozásokat. Az MVM nem kapcsolja ki a szolgáltatásait az ügyfeleknél, több időt ad a számlák befizetésére is emellett változik a villanyszámla kiállítása is – közölte az MVM a weboldalán.
Nem lesz szünet az ünnepek alatt
A gázhálózaton a fűtési szezon idején, amely október 15. és április 15. között van, továbbra sem végez a társaság olyan tervezett beavatkozásokat, amelyek gázszünettel járnának, a karbantartási tevékenységek pedig az ünnepek alatt sem okoznak ellátáskimaradást.
Az MVM az ünnepi időszak alatt is folyamatos készenléttel és megerősített ügyeleti szolgálattal készül az esetlegesen előforduló, jellemzően időjárási okokra visszavezethető meghibásodások gyors elhárítására, miközben a társaság hibabejelentő vonalai változatlanul az ügyfelek rendelkezésére állnak.
Kikapcsolások és villanyszámla határidők
Az MVM Csoport egyetemes szolgáltatója, az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. önkéntes kikapcsolási moratóriumot hirdetett a lakossági ügyfelei számára 2025. november 29. és 2026. január 6. között. Ez azt jelenti, hogy ebben az időszakban egyetlen lakossági ügyfélnél sem kapcsolják ki az áram- vagy földgázszolgáltatást.
A társaság a számlák kiállítását is az ünnepi munkarendhez igazítja: nem állít ki olyan számlát, amelynek fizetési határideje munkaszüneti napra esne, ilyen esetekben az esedékesség automatikusan a következő munkanapra tolódik.
A karácsonyi időszakban a társaság megemelt fizetési határidőket alkalmaz annak érdekében, hogy a számlák időben eljussanak az ügyfelekhez, és a befizetéshez mindenki számára elegendő idő álljon rendelkezésre.
Az MVM Csoport ügyfélszolgálati irodái az ünnepi időszakban is döntően ügyfelei rendelkezésére állnak, kizárólag a hivatalos ünnepnapokon és az áthelyezett szabadnapokon – december 24-26. között, valamint január 1-jén és 2-án – lesznek zárva.
December 22-én, 23-án és 29-31. között a társaság továbbra is fogadja ügyfeleit az irodákon, azonban érdemes előre tájékozódni, mivel a nyitvatartási idő eltérhet a megszokottól – hívja fel a figyelmet a vállalat.
További híreinkért látogass el a www.szegedamindenem.hu weboldalra, vagy kövess minket Facebook illetve Instagram oldalunkon.
Látott valami érdekeset, izgalmasat, szokatlant? A szerkesztőségünkkel szeretne közölni valamit? Írja meg nekünk, vagy küldjön róla fotót. Üzenetet küldhet Facebook oldalunk Messengerén, vagy e-mailben: szegedamindenemszerkesztoseg@gmail.com